Internetové obchody
Zde naleznete důležité informace týkající se fungování vašich internetových obchodů.
Náš internetový obchod nefunguje
V případě, že se internetový obchod vůbec nenačte, zjistěte si nejdříve, zda vám tzv. nevyexpirovala doména. Pro domény .cz můžete takto učinit na adrese www.nic.cz . Pokud je registrace domény platná, ověřte si, zda máte zaplacen webhosting.
Pokud je doména i webhosting v pořádku, zkontrolujte, zda se problém týká celých internetových stránek, nebo jen jejich části a kontaktujte technickou podporu.
Náš internetový obchod funguje, ale špatně se zobrazuje
Zobrazuje-li se váš internetový obchod v prohlížeči špatně (rozpadlá grafika, chybějící části), zkuste nejdříve několikrát stisknout tlačítko F5. Pokud se internetový obchod zobrazuje stále špatně, kontaktujte technickou podporu, kde nahlasíte, o jaký internetový obchod se jedná, a verzi vašeho internetového prohlížeče (Internet Explorer, Firefox, Opera apod.).
Náš internetový obchod funguje, ale nejde objednat zboží
Pokud váš internetový obchod funguje, avšak z nějakého důvodu nelze vložit zboží do košíku, nebo dokončit objednávkový proces, kontaktujte prosím ihned technickou podporu. Zde kromě adresy e-shopu nahlašte také verzi vašeho internetového prohlížeče.